El tiempo de combustión depende del formato y de un uso adecuado:

• 320 g: hasta 60 horas.
• 1000 g: hasta 180 horas.
• 4500 g Jumbo: hasta 650 horas.

La duración puede variar según el uso y el cuidado de la vela. Para obtener el mejor desempeño, sigue nuestras recomendaciones de uso y cuidado.

Depende del espacio que deseas aromatizar:

• 320 g: recámaras, baños, estudios y espacios pequeños.
• 1000 g: salas, comedores, oficinas y espacios medianos.
• 4500 g Jumbo: salas amplias, dobles alturas, hoteles, recepciones y proyectos de interiorismo.

Si tienes dudas, nuestro equipo puede recomendarte el formato ideal.

Cada vela se elabora con cera vegetal de alta calidad, mechas de algodón y fragancias de nicho cuidadosamente seleccionadas para ofrecer una combustión limpia y una excelente difusión aromática.

Son composiciones aromáticas exclusivas desarrolladas con materias primas de alta calidad y mayor complejidad olfativa que las fragancias comerciales tradicionales.

Depende del ambiente que desees crear. Nuestra colección reúne doce fragancias de nicho inspiradas en la perfumería fina. Nuestro equipo puede recomendarte la ideal según el espacio, el tamaño de la habitación y el estilo que buscas: fresco, amaderado, cálido o floral.

Creemos que una vela debe ser mucho más que una fragancia. Cada pieza está elaborada con cera vegetal de alta calidad, mechas de algodón y composiciones aromáticas seleccionadas para crear ambientes sofisticados y memorables.

Nuestros recipientes de vidrio de gran formato están diseñados para integrarse naturalmente en la decoración, convirtiendo cada vela en un objeto decorativo incluso cuando no está encendida.

Actualmente nuestras velas no son recargables. Sin embargo, el recipiente de vidrio puede reutilizarse como objeto decorativo, florero, organizador o portaobjetos una vez que la vela haya terminado.

Dependiendo del formato elegido, tu pedido incluye:

• Vela Solange Big Candles.
• Caja de presentación premium.
• Tarjeta con recomendaciones de uso y cuidado.
• Empaque de protección para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

Cada detalle está pensado para que abrir tu vela sea parte de la experiencia.

En el primer encendido, deja la vela encendida hasta que la superficie de la cera se derrita completamente de borde a borde. Esto asegura una combustión uniforme durante toda la vida útil de la vela.

• Recorta las mechas a aproximadamente 5 mm antes de cada uso.
• No la enciendas durante más de cuatro horas continuas.
• Colócala sobre una superficie estable y resistente al calor.
• Mantenla alejada de corrientes de aire.
• Apaga la llama con un apagavelas o cubriéndola, sin soplar directamente.

Estos cuidados prolongan la vida útil de la vela y garantizan una combustión uniforme.

Suele ocurrir cuando la vela se apaga antes de que la cera se derrita completamente hasta el borde. En el siguiente encendido, deja que toda la superficie vuelva a fundirse. Evita también colocarla en lugares con corrientes de aire o sobre superficies desniveladas.

Es posible que las mechas necesiten una limpieza. Apaga la vela, deja enfriar la cera y retira cuidadosamente cualquier residuo de mecha o carbón. Antes del siguiente uso, recorta las mechas a aproximadamente 5 mm.

Una pequeña cantidad de humo al apagar la vela es completamente normal. Si aparece humo durante la combustión, generalmente significa que las mechas están demasiado largas. Recórtalas antes de volver a encender la vela y evita colocarla donde haya corrientes de aire.

Durante los primeros minutos de combustión la fragancia comienza a difundirse gradualmente. Deja que la superficie de la cera se funda completamente: a medida que la piscina de cera aumenta, la difusión del aroma será más intensa y uniforme.

Sí. Al utilizar ceras vegetales y fragancias naturales pueden presentarse ligeras variaciones de color, sin afectar la calidad, el aroma ni el desempeño del producto.

Nuestros recipientes están diseñados para tener una segunda vida. Una vez que la vela haya terminado:

1. Espera a que el recipiente esté completamente frío.
2. Retira los restos de cera con agua tibia (nunca hirviendo) o con una espátula de silicón.
3. Lava el interior con agua y jabón suave.
4. Seca completamente antes de reutilizarlo.

Puedes convertirlo en florero, portaobjetos, organizador de baño, recipiente decorativo o conservarlo como pieza de diseño.

1. Selecciona la colección o vela de tu preferencia.
2. Elige el tamaño y la fragancia.
3. Agrégala a tu carrito.
4. Completa tus datos de envío y pago.
5. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago disponibles al finalizar tu compra en la tienda en línea. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.

Una vez autorizado el pago recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Posteriormente recibirás la información de envío y el número de guía para dar seguimiento a tu compra.

Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de guía para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Sí. Enviamos nuestros productos a toda la República Mexicana mediante paqueterías especializadas para que tu pedido llegue de forma segura.

Una vez confirmado el pago, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino dentro de la República Mexicana.

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar tu pedido. En promociones especiales podemos ofrecer envío sin costo.

Si tu pedido presenta algún daño ocasionado durante el envío, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, acompañando tu mensaje con fotografías del producto y del empaque. Nuestro equipo revisará el caso para ofrecerte una solución lo antes posible.

Algunas fragancias pueden agotarse temporalmente debido a nuestra producción limitada. Cuando vuelvan a estar disponibles podrás adquirirlas nuevamente desde nuestra tienda en línea.

Algunas colecciones y lanzamientos especiales se producen en cantidades limitadas. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín y seguir nuestras redes sociales para conocer nuevos lanzamientos y reposiciones.

Puedes solicitar información sobre nuestro Programa de Distribuidores a través del formulario de contacto o escribiéndonos directamente. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te compartirá toda la información correspondiente.

Contamos con un programa diseñado para tiendas, estudios de interiorismo, hoteles y negocios interesados en comercializar nuestras colecciones. Una vez recibida tu solicitud te enviaremos los requisitos, beneficios y condiciones del programa.

Las compras realizadas en nuestra tienda en línea no incluyen facturación. La emisión de facturas está disponible exclusivamente para clientes inscritos en nuestro Programa de Distribuidores, conforme a las disposiciones fiscales vigentes.

Si necesitas asesoría para elegir una fragancia, conocer el tamaño ideal o resolver cualquier duda sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales. Será un placer ayudarte a encontrar la vela perfecta para tu espacio.